Klantenservice
Ruilen of retourneren
Binnen 14 dagen na ontvangst meld je je retour aan via ons retourportaal. Ruilen is altijd gratis.
Ruilen
Andere maat of pasvorm nodig? Verzenden en vervangen kosten je niets.
Tegoed
Je krijgt een cadeaukaart voor het hele bedrag, plus 10% extra.
Geld terug
Je krijgt het bedrag binnen 5 tot 14 dagen terug op je betaalmethode, of een aangepaste Klarna-factuur.
Zo werkt het
-
Stap 1
Aanmelden
Kies binnen 14 dagen na ontvangst wat je wilt ruilen of terugsturen, en waarom.
-
Stap 2
Inpakken
Pak je items in met het ingevulde formulier. Haal het oude verzendlabel eraf en sluit de doos of zak goed af.
-
Stap 3
Versturen
Breng je pakket binnen 3 werkdagen naar het postpunt. Met je track and trace volg je het onderweg.
-
Stap 4
Afronding
Zodra je pakket binnen is, krijg je je nieuwe maat, je tegoed of je geld terug.
Twijfel je over je maat?
Laat het ons weten, we denken graag mee over de juiste maat of pasvorm.
Neem contact op